Avez-vous déjà appelé le 911?

Oui, ça fait maintenant partie des moeurs : en cas d'urgence, nous appelons 911.

Mais qui répond à l'autre bout du fil et où cette personne se trouve-t-elle?

En premier lieu, le 911 est un service privé entériné par le gouvernement afin de mieux nous servir en cas d'urgence.

Deuxièmement, le service 911 est organisé par centres d'appels. Si vous appelez d'Entrelacs, il est probable que le préposé qui vous répond soit dans un centre d'appel situé à quelque 200 km en Beauce.

Ce préposé transfert ensuite votre appel aux services d'urgence de votre région.

Ce qui veut dire, tout d'abord, que le préposé du service 911 réagit en fonction de la précision des renseignements que vous lui fournissez, et ensuite, en fonction des services disponibles dans votre région, comme les pompiers, l'ambulance, etc. Rien de plus, rien de moins.

Ce qui suscite une question : Est-ce que toutes les possibilités ont été examinées pour assurer la population d'Entrelacs du service le plus rapide possible? Pourrions-nous nous donner un meilleur service? Qui porte la responsabilité de nous assurer le meilleur service possible?

le miroir invite les organismes responsables à lui fournir des réponses afin de pouvoir mieux informer ses lecteurs.

Photo: H. Koch

Un service de "Premiers répondants" à Entrelacs?

À la suite de la mort accidentelle de Frédéric Deschatelets en septembre dernier, Mme Marjolaine Bouchard et M. Heinz Koch ont discuté avec le Directeur général d'Entrelacs, M. Claude Comtois, de la possibilité de mettre sur pied un service d'urgence du type "Premiers répondants" dans notre secteur, ainsi que d'autres propositions pour améliorer la sécurité des citoyens d'Entrelacs.

M. Koch a écrit une lettre au Conseil de la Municipalité pour susciter des réactions à ce sujet. Nous vous tiendrons informés des réactions de la Municipalité.

Photo: H. Koch

Peu de temps après que Mme Bouchard et M. Koch aient pris cette initiative, le Conseil mettait au budget une somme de 25 000 $ afin de doter Entrelacs d'un service de "Premiers répondants".

Merci!

Heinz Koch, 01.12.04